スポンサーリンク

【TS CUBIC CARD使えない】決済できない時の原因と対処法

TS CUBIC CARD(トヨタカード)がいきなり使えなくなった。

買い物をしようとしたのに決済できなかった。

この前まで問題なく使えていたのに、いきなりTS CUBIC CARDが使えなくなると、かなり焦ります。

不正使用されたのでは?トラブルに巻き込まれたのでは?など、様々な不安もでてきます。

では、TS CUBIC CARDが使えなくなった時はどうすればいいのか?

原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

■<PR>あとちょっとお金が足りない人へ■
今月の支払いが重なってて数万円足りない!

こんな時、誰にも知られず素早く一時的にお金を借り入れできると非常に助かります。
管理人の経験を元に素早く借り入れする方法をまとめてみました。
>>数万円借りるにはどうすればいい?経験者が語る数万円を素早く誰にも知られずに借り入れする方法

内容をざっくりまとめると

TS CUBIC CARD(トヨタカード)が使えない、決済できない時の原因と対処法が下記の通りです。

原因対処法
限度額オーバー繰り上げ返済、増額する
遅延などによる利用停止早急に支払いを済ませる
不正使用検知システムが作動したTS CUBIC CARDに電話
TS CUBIC CARDの破損や不具合TS CUBIC CARDを再発行する
TS CUBIC CARDの有効期限が切れているTS CUBIC CARDを再配送してもらう
TS CUBIC CARDの規約違反を犯したTS CUBIC CARDに電話
店舗側の端末の不具合などお店のスタッフに相談する

 

原因と対処法がわからない…今すぐにでもTS CUBIC CARDを使いたい…

という時は、TS CUBIC CARD(インフォメーションデスク)に電話をして、オペレーターに相談しましょう。

【インフォメーションデスク】
東京:03-5617-2511
名古屋:052-239-2511
受付時間:9時〜17時30分
(年末年始休)

では、ここからは原因と対処法について、より詳しく見ていきます。

スポンサーリンク

TS CUBIC CARD(トヨタカード)が使えない!決済できない7つの原因と対処法

【TS CUBIC CARDが使えなくなる7つの原因】

  1. 限度額オーバー
  2. 利用停止(遅延などによる)
  3. 不正使用検知システムが作動した
  4. TS CUBIC CARDの破損や不具合
  5. TS CUBIC CARDの有効期限が切れている
  6. TS CUBIC CARDの規約違反を犯した
  7. 店舗側の端末の不具合など

 

TS CUBIC CARD(トヨタカード)が使えない、決済できない。

そんな時に考えられる原因は7つあります。

それぞれの詳細と対処法が下記の通り。

原因1:限度額オーバー

【ここでのポイント】

  • 利用限度額をオーバーして決済することはできない
  • 少額ならオーバーしても使えることがある
  • リボ払いを使っていると限度額オーバーしやすい

 

トヨタカードは利用者一人ひとりに「利用限度額」が設定されています。

例えば、あなたのトヨタカードの利用限度額が30万円だとしたら、30万円を超えない限りは好きなだけ買い物ができます。

ただし、限度額に達するとそれ以上利用できなくなります。

少額(数万円ほど)であれば、限度額をオーバーしても利用できることがありますが…

原則として、限度額をオーバーして利用することはできません。

 

ちなみに…

リボ払いをよく使っている方は、限度額に達しやすい(オーバーしやすい)です。

毎月のリボ払い額<毎月の利用額という状況が続くと、すぐ限度額に達してしまいます。

なので、こまめに利用明細を確認する習慣をつけましょう。

対処法:繰り上げ返済をする、増額を申込む

限度額に達した、オーバーした場合は繰り上げ返済をするのがおすすめ。

繰り上げ返済をすると限度額に余裕ができるので、再びトヨタカードを利用して買い物ができます。

トヨタカードの繰り上げ返済は、提携ATM(コンビニATM)からも行えます。

 

繰り上げ返済をする余裕がない時は、限度額の増額を申込むのも方法の一つ。

ただし、審査に通過しないと増額できませんし、審査に落ちることもあるので注意してください。

※クレジットカードの増額については、こちらのページで詳細がまとめられています。
▶▶【クレジットカードの利用限度額】増額審査の基準や所要日数など完全まとめ

原因2:利用停止(遅延などによる)

【ここでのポイント】

  • 残高不足などで引き落としができないと遅延扱いになる
  • 遅延するとTS CUBIC CARDの利用が停止される
  • 遅延損害金なども発生するので要注意

 

トヨタカードの返済に遅れると、ペナルティ様々なペナルティが生じます。

ペナルティの一つが「利用停止」です。

残高不足などで引き落としができなかった時は、限度額に余裕がある状態でも利用停止になります。

他に、遅延損害金(延滞金)も生じます。

ですから、返済遅れはなんとしても避けたいところです。

対処法:早急に支払いを済ませる

うっかり忘れなどで残高不足を起こし、引き落としができず遅延扱いになった。

この場合は、1日でも早く支払いを済ませましょう。

トヨタカードは再引き落としを行っていますが、再引き落としが行われるまでには期間があきます。

なので、その分遅延損害金がかさんでしまいます。

遅延損害金を節約するためにも、すぐインフォメーションデスクに電話をして、支払い方法を確認しましょう。

【インフォメーションデスク】
東京:03-5617-2511
名古屋:052-239-2511
受付時間:9時〜17時30分
(年末年始休)

原因3:不正使用検知システムが作動した

【ここでのポイント】

  • 高額商品を購入した時などは、システムが作動することがある
  • ほぼ確実にカード会社から電話がかかってくる

 

トヨタカードは不正使用を防止するため、24時間365日体制でモニタリングを行っています。

そして、過去の不正使用事例と類似すると判断された場合は、システムが作動して、一時的に利用が停止されることがあります。

対処法:TS CUBIC CARDに電話をする

システム作動によりトヨタカードの利用が停止されると、電話がかかってくることもあります。

でも、使おうとしたけど使えなかった…という時は、あなたの方からトヨタカードに電話をした方が早いです。

この時、本人確認も行われるので、停止が解除されるまでに少し時間がかかります。

原因4:TS CUBIC CARDの破損や不具合

【ここでのポイント】

  • 磁気不良やICチップの破損が原因で使えなくなることも
  • 応急処置もできるけど、お店に迷惑をかける恐れあり

 

お使いのトヨタカードが磁気不良を起こしている。

または、ICチップが不具合を起こしたり、カードを落とした衝撃で破損した。

このように、トヨタカードに不具合や破損が生じると、読み取り不可で利用できなくなります。

磁気不良の場合は、上からセロハンテープを貼ることで応急処置もできますが…

方法を誤ると、お店のカードリーダーを壊してしまう恐れがあります。

なので、自力での応急処置はやめた方がいいです。

【関連記事】
▶【クレジットカード破損】割れた、折れた時の対処法まとめ
▶【クレジットカードの磁気不良】緊急時の復活方法と原因まとめ

対処法:TS CUBIC CARDを再発行する

磁気不良やICチップの不具合、破損などが生じた場合は、トヨタカードを再発行しましょう。

トヨタカードの再発行申込みは、インフォメーションデスクに電話をすればOK。

この時、16桁の会員番号と4桁の暗証番号(もしくは生年月日)が必要なので、手元にカードを準備してから電話をしましょう。

再発行の方法は、こちらのページで詳しく解説されているので、参考にしてください。
▶▶TS CUBIC CARD(トヨタカード)再発行の方法|手数料や日数、ポイントの扱いは?

スポンサーリンク

原因5:TS CUBIC CARDの有効期限が切れている

【ここでのポイント】

  • 有効期限が切れたカードは利用できない
  • 有効期限が切れる1ヶ月前くらいに新しいカードが届いている

 

有効期限が切れたトヨタカードは利用することができません。

基本的に、有効期限が切れる1〜2ヶ月前に新しいカードが届きます。

会員情報に登録してある住所にカードが届いていないか?確認しましょう。

対処法:TS CUBIC CARDを再配送してもらう

探しても新しいカードが見当たらない場合は、インフォメーションデスクに電話をして再配送を依頼しましょう。

ただし、更新審査の結果次第では、新しいカードの発行を見送られることもあります。

原因6:TS CUBIC CARDの規約違反を犯した

【ここでのポイント】

  • 現金化、本人以外がTS CUBIC CARDを利用する=規約違反
  • 規約違反が原因で利用できなくなっている可能性あり

 

現金化や本人以外のカード利用は、規約違反にあたります。

規約違反って細々していて目を通すのが面倒ですが…

念のため、一通り目を通した方がいいです。

特に現金化は注意。

法律上は違法ではないものの、トヨタカードの規約では違反とされているので、絶対にしてはいけない行為です。

現金化とは?ここをタッチで詳細チェック

TS CUBIC CARDで買い物をする(家電など)→リサイクルショップやオークションサイトなどで転売する→現金を手にする

TS CUBIC CARDのショッピング枠を利用して現金を手にすることを「現金化」と言います。

また、現金化をサポートする業者もあります。

TS CUBIC CARDの現金化は違法ではないものの、規約違反にあたるので「グレーゾーン」と言えます。

現金化が発覚すると強制解約される可能性が高く、利用残高を一括請求されることもあるので、現金化はしない方がいいです。

対処法:TS CUBIC CARDに電話をして確認

突然トヨタカードの利用が停止されたら、早急にインフォメーションデスクに問い合わせてください。

そして、オペレーターにつながったら、停止された原因と対処法を確認しましょう。

原因7:店舗側の端末の不具合など

【ここでのポイント】

  • お店の端末機が不具合を起こしてる可能性もある
  • 他のお店でTS CUBIC CARDが使えた場合は、端末の不具合の可能性大

 

お店の端末機(カードリーダー)が不具合を起こすと、トヨタカードを使っての決済ができません。

他のお店では問題なく使えた。

ATMに挿れても正常に読みとれた。

この場合は、お店側の不具合である可能性が高いです。

対処法:お店のスタッフに相談する

どうしてもトヨタカードを使いたい場合は、その旨をお店のスタッフに相談しましょう。

予備の端末機を出してくれる、電話決済をしてくれるなどの対応をしてくれるはずです。

原因と対処法がわからない時は、すぐTS CUBIC CARDに電話を

【ここでのポイント】

  • TS CUBIC CARDが使えない時は、電話をして確認するのが一番早いし確実
  • オペレーターに現状を伝えれば、原因と対処法を教えてくれる

 

トヨタカードが使えない時は、すぐインフォメーションデスクに電話をするのがいいです。

オペレーターに問い合わせれば、原因と対処法を案内してくれるからです。

ただ、営業時間が9時〜17時30分に限られているので、営業時間内に電話をする必要があります。

【インフォメーションデスク】
東京:03-5617-2511
名古屋:052-239-2511
受付時間:9時〜17時30分
(年末年始休)

まとめ

TS CUBIC CARDが使えない、決済できない時の原因と対処法が下記の通りです。

原因対処法
限度額オーバー繰り上げ返済、増額する
遅延などによる利用停止早急に支払いを済ませる
不正使用検知システムが作動したTS CUBIC CARDに電話
TS CUBIC CARDの破損や不具合TS CUBIC CARDを再発行する
TS CUBIC CARDの有効期限が切れているTS CUBIC CARDを再配送してもらう
TS CUBIC CARDの規約違反を犯したTS CUBIC CARDに電話
店舗側の端末の不具合などお店のスタッフに相談する

 

原因と対処法がわからない…という時は、早急にTS CUBIC CARDに電話をして、現在の状況を伝えましょう。