スポンサーリンク

【オリコカード使えない】決済できない時の原因と対処法

オリコカードがいきなり使えなくなった。

買い物をしようとしたのに決済できなかった。

この前まで問題なく使えていたのに、いきなりオリコカードが使えなくなると、かなり焦ります。

不正使用されたのでは?トラブルに巻き込まれたのでは?など、様々な不安もでてきます。

では、オリコカードが使えなくなった時はどうすればいいのか?

原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

■<PR>あとちょっとお金が足りない人へ■
今月の支払いが重なってて数万円足りない!

こんな時、誰にも知られず素早く一時的にお金を借り入れできると非常に助かります。
管理人の経験を元に素早く借り入れする方法をまとめてみました。
>>数万円借りるにはどうすればいい?経験者が語る数万円を素早く誰にも知られずに借り入れする方法

内容をざっくりまとめると

オリコカードが使えない、決済できない時の原因と対処法が下記の通りです。

原因対処法
限度額オーバー繰り上げ返済、増額する
遅延などによる利用停止早急に支払いを済ませる
不正使用検知システムが作動したオリコカードに電話
オリコカードの破損や不具合オリコカードを再発行する
オリコカードの有効期限が切れているオリコカードを再配送してもらう
オリコカードの規約違反を犯したオリコカードに電話
店舗側の端末の不具合などお店のスタッフに相談する

 

原因と対処法がわからない…今すぐにでもオリコカードを使いたい…

という時は、オリコカードに電話をして、オペレーターに相談しましょう。
▶▶オリコカードセンター

では、ここからは原因と対処法について、より詳しく見ていきます。

スポンサーリンク

オリコカードが使えない!決済できない7つの原因と対処法

【オリコカードが使えなくなる7つの原因】

  1. 限度額オーバー
  2. 利用停止(遅延などによる)
  3. 不正使用検知システムが作動した
  4. オリコカードの破損や不具合
  5. オリコカードの有効期限が切れている
  6. オリコカードの規約違反を犯した
  7. 店舗側の端末の不具合など

 

オリコカードが使えない、決済できない。

そんな時に考えられる原因は7つあります。

それぞれの詳細と対処法が下記の通り。

原因1:限度額オーバー

【ここでのポイント】

  • 利用限度額をオーバーして決済することはできない
  • 少額ならオーバーしても使えることがある
  • リボ払いを使っていると限度額オーバーしやすい

 

オリコカードの利用者には、一人ひとりに「利用限度額」が設定されます。

例えば、あなたの利用限度額が50万円だとします。

50万円を超えない限りは、何度でも好きなだけ買い物ができます。
(返済が滞らないように注意する必要ありですが…)

 

ただ、限度額いっぱいになると、それ以上オリコカードを使うことができません。

数千円〜とか1・2万円くらいならオーバーしても使えることがありますが…

原則として、利用限度額をオーバーしてオリコカードを使うことはできません。

 

ちなみに…

リボ払いを常用していると、限度額に達しやすい(オーバーしやすい)です。

毎月のリボ払い額が1万円<毎月の利用額が2万円

この状態が続くと、気付かないうちに限度額に達してしまいます。

なので、オリコカードの利用明細をこまめにチェックする習慣をつくりましょう。

対処法:繰り上げ返済をする、増額を申込む

オリコカードの限度額をオーバーした、限度額に達した。

この場合、限度額に余裕をつくれば問題が解決します。

では、どうすれば余裕を作れるのか?というと、繰り上げ返済をすればOKです。

オリコカードの繰り上げ返済は「振込」で行います。

ただ、事前に入金受付が必要。

なので、まずはオリコカードセンターに電話をして、繰り上げ返済をした旨を伝えましょう。

 

繰り上げ返済をする余裕がない時は、限度額の増額を申込むのも方法の一つ。

限度額が増額される=余裕ができるということ。

オリコカードの増額は、e-Orico(会員サービス)もしくは電話で申込めます。

ただし、増額審査に通過しないと増額できないので、その点は気をつけてください。

※クレジットカードの増額については、こちらのページで詳細がまとめられています。
▶▶【クレジットカードの利用限度額】増額審査の基準や所要日数など完全まとめ

原因2:利用停止(遅延などによる)

【ここでのポイント】

  • 残高不足などで引き落としができないと遅延扱いになる
  • 遅延するとオリコカードの利用が停止される
  • 遅延損害金なども発生するので要注意

 

オリコカードの返済に遅れると、ペナルティとして利用停止措置がとられます。

返済に遅れる最も多い原因は「残高不足」です。

オリコカードの引き落としは27日に行われますが、口座残高が不足していると引き落としができません。

その結果「遅延」として扱われ、利用停止や遅延損害金などのペナルティが生じます。

遅延が長引くと、催促や限度額引き下げなどのペナルティも生じるので、1日でも早く対応してください。

対処法:早急に支払いを済ませる

残高不足で引き落としができなかった場合は、早急に支払いを済ませてください。

オリコカードは再引き落としを行っていないので、振込で支払う必要があります。

振込先については、オリコカードセンターに問い合わせてください。
(カード裏面にも連絡先が記載されています)

原因3:不正使用検知システムが作動した

【ここでのポイント】

  • 高額商品を購入した時などは、システムが作動することがある
  • ほぼ確実にカード会社から電話がかかってくる

 

オリコカードは不正使用を防止するため、24時間365日体制でモニタリングしています。

過去の不正使用のパターンが分析されているため、類似していると判断されるとすぐにシステムが作動します。

作動すると一時的にオリコカードの利用が停止され、後ほど確認のれなくが届きます。

対処法:オリコカードに電話をする

オリコカードを使おうとしたけど、使えなかった。

この場合は、あなたの方からオリコカードに電話をした方が、早く問題が解決します。

オリコカードセンターに電話をして、本人確認が完了すれば停止が解除されます。

原因4:オリコカードの破損や不具合

【ここでのポイント】

  • 磁気不良やICチップの破損が原因で使えなくなることも
  • 応急処置もできるけど、お店に迷惑をかける恐れあり

 

オリコカードは消耗品なので、長く使うと経年劣化(磁気が弱くなるなど)します。

また、他のカード類と保管すると圧迫されて、変形・破損することも。

磁気不良については、セロハンテープで応急処置もできますが…

お店の端末を壊す、ATMから出てこなくなるなどのトラブルが起こることもあるので、なるべく避けた方がいいです。

もし応急処置をするなら自己責任でやりましょう。

【関連記事】
▶【クレジットカード破損】割れた、折れた時の対処法まとめ
▶【クレジットカードの磁気不良】緊急時の復活方法と原因まとめ

対処法:オリコカードを再発行する

オリコカードの磁気不良や破損については、再発行するのが一番です。

再発行の申込みは、ネットもしくは電話で行います。

ネットの場合は「諸届出申請書」のページから資料を請求し手続きをします。

電話の場合はオリコカードセンターに電話をして手続きを進めます。

オリコカードの再発行については、こちらのページで詳しくまとめられているので、参考にしてみてください。
▶▶【オリコカード再発行】手数料や日数、ポイントの扱いについて

スポンサーリンク

原因5:オリコカードの有効期限が切れている

【ここでのポイント】

  • 有効期限が切れたカードは利用できない
  • 有効期限が切れる1ヶ月前くらいに新しいカードが届いている

 

有効期限が切れたオリコカードは利用することができません。

オリコカードの更新は自動で行われ、有効期限が切れる1ヶ月前くらいに届きます。

ただし、更新審査の結果次第では、更新が見送られることもあります。

対処法:オリコカードを再配送してもらう

有効期限が切れるのに更新カードが届かない…

という時は、オリコカードセンターに問い合わせてみましょう。

オペレーターにつながったら「有効期限がもうすぐ切れるけど、いつ頃新しいカードが届きますか?」と尋ねましょう。

原因6:オリコカードの規約違反を犯した

【ここでのポイント】

  • 現金化、本人以外がオリコカードを利用する=規約違反
  • 規約違反が原因で利用できなくなっている可能性あり

 

現金化や本人以外のカード利用は、規約違反にあたります。

本人以外が利用することはまずありませんが、どうしても現金が必要…という人の中には、現金化を行う人もいます。

現金化とは?ここをタッチで詳細チェック

オリコカードで買い物をする(家電など)→リサイクルショップやオークションサイトなどで転売する→現金を手にする

オリコカードのショッピング枠を利用して現金を手にすることを「現金化」と言います。

また、現金化をサポートする業者もあります。

オリコカードの現金化は違法ではないものの、規約違反にあたるので「グレーゾーン」と言えます。

現金化が発覚すると強制解約される可能性が高く、利用残高を一括請求されることもあるので、現金化はしない方がいいです。

規約違反を犯すと、最悪の場合「強制解約」になります。

さらに、利用残高の一括請求も届きます。

なので、オリコカードの利用規約は必ず守ってください。

対処法:オリコカードに電話をして確認

規約を守っていたはずなのに、いきなりオリコカードが使えなくなった…

という時は、すぐオリコカードセンターに電話をしましょう。

そして、オペレーターにつながったら、オリコカードが使えなくなった旨を伝えてください。

原因7:店舗側の端末の不具合など

【ここでのポイント】

  • お店の端末機が不具合を起こしてる可能性もある
  • 他のお店でオリコカードが使えた場合は、端末の不具合の可能性大

 

お店の端末(カードリーダー)が不具合を起こすと、オリコカードだけでなく他のクレカでも決済ができません。

他のお店では問題なく使えた。

ATMに挿入しても読み取れた。

この場合は、お店側の不具合である可能性が高いです。

対処法:お店のスタッフに相談する

どうしてもオリコカードを使いたい時は、その旨をスタッフに相談しましょう。

予備の端末機を出してくれる。

電話決済をしてくれる。

こういった対応をしてくれるはずです。

原因と対処法がわからない時は、すぐオリコカードに電話を

【ここでのポイント】

  • オリコカードが使えない時は、電話をして確認するのが一番早いし確実
  • オペレーターに現状を伝えれば、原因と対処法を教えてくれる

 

原因と対処法がわからない時は、すぐオリコカードセンターに電話をしましょう。

受付時間は9時30分〜17時30分です。

20日前後(明細の到着日)や27日(引き落とし日)は混雑しやすいので、気をつけてください。

まとめ

オリコカードが使えない、決済できない時の原因と対処法が下記の通りです。

原因対処法
限度額オーバー繰り上げ返済、増額する
遅延などによる利用停止早急に支払いを済ませる
不正使用検知システムが作動したオリコカードに電話
オリコカードの破損や不具合オリコカードを再発行する
オリコカードの有効期限が切れているオリコカードを再配送してもらう
オリコカードの規約違反を犯したオリコカードに電話
店舗側の端末の不具合などお店のスタッフに相談する

 

原因と対処法がわからない…という時は、早急にオリコカードに電話をして、現在の状況を伝えましょう。