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【ゆうちょ銀行】ATMからお金を下ろせない原因と対処法

ゆうちょ銀行ATMや、提携ATM(コンビニATMなど)からお金を下ろせない!

そんな時に考えられる原因と対処法をまとめました。

口座残高は十分にあるのに引きさせない、キャッシュカードを挿入しても読み取ってくれず、エラーが表示される。

このような場合は、すぐゆうちょ銀行に電話をした方がいいです。

また、早急にお金を下ろしたい時は、ゆうちょ銀行の窓口に行きましょう。

ここからは、原因と対処法について、より詳しく見ていきます!

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内容をざっくりまとめると

  • キャッシュカードの不具合や暗証番号の間違いが真っ先に考えられる
  • 早朝〜深夜の場合は、ATMのシステムメンテナンス中の可能性もある
  • 一日の利用限度額に達した時もお金を下ろせなくなる
  • 原因が特定できない時は、すぐゆうちょ銀行に電話で確認!
  • オペレーターに詳細を伝えれば丁寧に案内してくれる
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ゆうちょ銀行ATM(提携ATM含む)からお金を下ろせない原因と対処法

【ここでのポイント】

  1. ATMが営業時間外
  2. キャッシュカードの不具合・破損
  3. 暗証番号を間違っている
  4. 一日の利用限度額に達している
  5. システムメンテナンス中

 

ゆうちょ銀行の口座から引き出せない、ATMからお金を下ろせない。

その時に考えられる原因が5つあります。

原因の詳細とあわせて、対処法をチェックしていきましょう!

1.ATMが営業時間外

例えば、ゆうちょ銀行に設置してあるATMの営業時間(利用可能時間)は、店舗に準じています。

店舗によって営業時間は異なるものの、利用可能開始は8時(もしくは9時)〜のところが多いです。

また、コンビニそのものは24時間365日営業していますが、一部の時間帯はメンテナンスが行われるので、その間はATMを利用することができません。

対処法

ゆうちょATMや提携ATMの営業時間内に利用するのが、一番の対処法です。

コンビニであれば、ファミリーマートに設置してあるイーネットATMを使うのがおすすめ。

というのも、イーネットとゆうちょ銀行は業務提携をしているので、一部の時間帯は手数料無料で利用できるからです。

平日8時45分〜18時、土曜9時〜14時が手数料無料になっています。

これ以外の時間帯は、1回の取引につき200円(税別)の手数料がかかります。

また、他のコンビニATM(セブンATM・ローソンATM)も利用できますが、100円〜200円の手数料がかかります。

手数料無料で使いたい時は、イーネットATMを利用しましょう。

2.キャッシュカードの不具合・破損

ゆうちょ銀行のキャッシュカードは消耗品です。

クレジットカードのように有効期限があるわけではないので、半永久的に使い続ける形になっています。

そのため、ずっと使っていると磁気が弱くなったり、磁気不良を起こすことがあります。

ATMにいれたけど読み取れない時は、磁気不良の可能性があります。

また、硬い床・地面に落とした時に破損することもあります。

破損したキャッシュカードは、絶対にATMにいれてはいけません。

対処法

ゆうちょ銀行キャッシュカードの磁気不良・破損については、再発行するのが一番です。

キャッシュカードの再発行は店舗もしくは電話で申込みます。

また、再発行する時は届出印や通帳、本人確認書類、手数料(1,030円)が必要になります。

詳しい手続きについては、こちらのページでまとめられているので、参考にしてください。
▶▶【ゆうちょ銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

3.暗証番号を間違っている

ATMを利用する時は暗証番号が必要です。

この暗証番号の入力を間違えると、ATMを利用することができません。

3回間違えるとロックがかかるので、お気をつけください。

対処法

暗証番号を忘れた。もしくは3回間違えるとロックがかかってしまった。

この場合は、ゆうちょ銀行・郵便局の窓口で手続きが必要になります。

キャッシュカード・本人確認書類・届出印を持って、もよりの店舗に行ってください。

4.一日の利用限度額に達している

ゆうちょ銀行キャッシュカードは、一日の利用限度額が設定されています。

ATMから引き出せる限度額は、初期設定で50万円となっています。

対処法

一日で50万円以上引き出したい時は、限度額(上限額)の変更手続きを行いましょう。

限度額の引き上げについては、ゆうちょ銀行もしくは郵便局の窓口で手続きをする必要があります。

キャッシュカードと本人確認書類、通帳、届出印と持って窓口に行き、手続きを進めましょう。

5.システムメンテナンス中

ATMがシステムメンテナンス中(定期メンテナンス中)だと、利用することができません。

対処法

ATMのメンテナンスは深夜〜早朝にかけて行われます。

なので、それ以外の時間であれば問題なく利用できます。

参考例として、コンビニATM(セブン・ローソン・ファミマ)の営業時間や手数料をまとめてみました。

下記のページからチェックしてみてください。

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お金を下ろせない時はすぐゆうちょ銀行の取引店に電話を!

キャッシュカードが使えない、ATMからお金を下ろせない時は、すぐ取引店に電話をしましょう。

もしくは、ゆうちょ銀行キャッシュカードの裏面に記載してある連絡先に電話をしても大丈夫です。

オペレーターにつながったら、お金を下ろせない旨と今の状況を詳しく伝えてください。

そうすれば、対処法を丁寧に案内してくれます。

どうしてもお金を下ろしたい時はゆうちょ銀行の窓口で出金手続きを!

キャッシュカードが使えないけど、今すぐお金を下ろしたい…

という時は、最寄りのゆうちょ銀行・郵便局の窓口で、出金手続きを行いましょう。

窓口で出金する時は、通帳と本人確認書類が必要なので、必ず持参してください。

ゆうちょ銀行のキャッシュカードが使えない(磁気不良や破損など)時は、出金手続きをするのと同時に、キャッシュカードの再発行も行いましょう。
参考▶▶【ゆうちょ銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

まとめ

  • キャッシュカードの不具合や暗証番号の間違いが真っ先に考えられる
  • 早朝〜深夜の場合は、ATMのシステムメンテナンス中の可能性もある
  • 一日の利用限度額に達した時もお金を下ろせなくなる
  • 原因が特定できない時は、すぐゆうちょ銀行に電話で確認!
  • オペレーターに詳細を伝えれば丁寧に案内してくれる