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【三井住友銀行】ATMからお金を下ろせない原因と対処法

三井住友銀行ATMや、提携ATM(コンビニATMなど)からお金を下ろせない!

そんな時に考えられる原因と対処法をまとめました。

口座残高は十分にあるのに引きさせない、キャッシュカードを挿入しても読み取ってくれず、エラーが表示される。

このような場合は、すぐ三井住友銀行に電話をした方がいいです。

また、早急にお金を下ろしたい時は、三井住友銀行の窓口に行きましょう。

ここからは、原因と対処法について、より詳しく見ていきます!

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内容をざっくりまとめると

  • キャッシュカードの不具合や暗証番号の間違いが真っ先に考えられる
  • 早朝〜深夜の場合は、ATMのシステムメンテナンス中の可能性もある
  • 一日の利用限度額に達した時もお金を下ろせなくなる
  • 原因が特定できない時は、すぐ三井住友銀行に電話で確認!
  • オペレーターに詳細を伝えれば丁寧に案内してくれる
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三井住友銀行ATM(提携ATM含む)からお金を下ろせない原因と対処法

【ここでのポイント】

  1. ATMが営業時間外
  2. キャッシュカードの不具合・破損
  3. 暗証番号を間違っている
  4. 一日の利用限度額に達している
  5. システムメンテナンス中

 

三井住友銀行の口座からお金を下ろせない。キャッシュカードを使ってもATMから引き出せない。

そんな時に考えられる原因は5つあります。

それぞれの原因の詳細と対処法が下記の通りです。

1.ATMが営業時間外

店舗(本支店)ごとに営業時間は異なりますが、一部の三井住友銀行ATMは24時間365日営業しています。
参考▶▶店舗・ATM検索/三井住友銀行

ただ、毎週日曜21時〜翌月曜7時は休業となっています。

コンビニATM(セブン・ローソン・イーネット)も24時間営業していますが、システムメンテナンスなどで利用できない時間帯もあります。

対処法

日中であれば、三井住友銀行ATM・提携ATMともに問題なく利用できます。

コンビニATMも対応していますから、最寄りの本支店もしくはコンビニATMを利用してお金を下ろしましょう。

2.キャッシュカードの不具合・破損

三井住友銀行のキャッシュカードは消耗品なので、長く使うほど劣化していきます。

また、他のカード類との摩擦が原因で磁気不良を起こしたり、圧迫が原因で変形することもあります。

地面に落とした衝撃で破損することもあります。

磁気不良や破損を起こしたキャッシュカードは使わない方がいいです。

ATMから出てこなくなる、読み取り機がエラーを起こす恐れがあるので、早急に再発行をしましょう。

対処法

キャッシュカードの再発行は、店舗窓口や電話、インターネットで手続きができます。

すぐに再発行したい時は、即日再発行に対応している店舗に行くのがベスト。

キャッシュカードの再発行については、こちらのページで詳しくまとめられているので、参考にしてみてください。
▶▶【三井住友銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

3.暗証番号を間違っている

暗証番号を間違えると、ATMを使っての取引ができません。
(引き出し・振り込みなど)

また、連続で暗証番号を間違えるとロックがかかってしまいます。

こうなると解除手続きが必要になるので、何度も連続で入力するのはやめておきましょう。

対処法

暗証番号を忘れた、連続で間違えてロックがかかった。

このような場合は、最寄りのUFJ銀行窓口で手続きが必要です。
(確認もしくは再登録)

キャッシュカードと本人確認資料、届出印を持って窓口に行きましょう。

4.一日の利用限度額に達している

三井住友銀行キャッシュカードには、1日の利用限度額が設定されています。

限度額に達すると、キャッシュカードを使っての取引ができなくなります。
(引き出し・振り込み・振り替え)

対処法

1日あたりの利用限度額は、手続きをすることで引き上げることができます。

引き上げの手続きは、窓口やATM、ネットバンキングからできますが、利用しているキャッシュカードの種類によって異なるので、下記のページを確認してください。
▶▶キャッシュカードご利用限度額変更サービス

5.システムメンテナンス中

三井住友銀行ATMや提携ATMがシステムメンテナンス中は、利用することができません。

対処法

システムメンテナンスや定期メンテナンスで利用できない時は、完了するまで待機するしかありません。

参考例として、コンビニATM(セブン・ローソン・ファミマ)の営業時間や手数料をまとめてみました。

下記のページからチェックしてみてください。

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お金を下ろせない時はすぐ三井住友銀行の取引店に電話を!

三井住友銀行の口座からお金を下ろせない。キャッシュカードを使ってATMからお金が引き出せない。

そのような時は、すぐ三井住友銀行に電話をしましょう。

取引店に電話をするのがベストですが、電話番号がわからない時はキャッシュカード裏面に記載してある連絡先に電話をしても大丈夫です。

オペレーターにつながったら今の状況を詳しく伝え、案内に従い手続きを進めましょう。

どうしてもお金を下ろしたい時は三井住友銀行の窓口で出金手続きを!

どうしてもお金を下ろしたい時は、最寄りの三井住友銀行の窓口で出金手続きをしましょう。

出金手続きの際は、キャッシュカードと本人確認資料を必ず持っていきましょう。
(念のため届出印と通帳も持っていくと安心できます)

三井住友銀行のキャッシュカードが使えない(磁気不良や破損など)時は、出金手続きをするのと同時に、キャッシュカードの再発行も行いましょう。
参考▶▶【三井住友銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

まとめ

  • キャッシュカードの不具合や暗証番号の間違いが真っ先に考えられる
  • 早朝〜深夜の場合は、ATMのシステムメンテナンス中の可能性もある
  • 一日の利用限度額に達した時もお金を下ろせなくなる
  • 原因が特定できない時は、すぐ三井住友銀行に電話で確認!
  • オペレーターに詳細を伝えれば丁寧に案内してくれる