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【楽天カード再発行】手数料や日数、ポイントの扱いについて

楽天カードの再発行について詳細をまとめました。

磁気不良や破損などを起こすと、楽天カードの再発行が必要になります。

ただ、申込んでもすぐには届きません。

ある程度の時間がかかります。

再発行の申込み方法とあわせて、所要時間(日数)や手数料、ポイントの取り扱いについて詳しく見ていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • ネットもしくは電話で申込む
  • 手数料無料で再発行できる
  • カード番号(16桁)も変わらない
  • 紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる
  • Edy残高は引き継がれない
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楽天カードの再発行はネットか電話で申込む

【ここでのポイント】

  • ネットもしくは電話で申込む
  • ネットの場合は「楽天e-NAVI」から申込み
  • 電話の場合は「コンタクトセンター」から申込み

 

楽天カードの再発行は、楽天e-NAVI(ネット)もしくは電話で申込みます。

それぞれの方法が下記の通りです。

楽天e-NAVIから再発行手続き

  1. 楽天e-NAVIにログイン
  2. 各種お申し込みメニューを開く
  3. 「カードの再作成・再発行」に進む
  4. 必要事項を誤字脱字なく入力する
  5. 確認し送信

 

これで再発行手続きは完了です。

新しいカードが届くまでに1週間〜10日ほどかかるので、しばらくお待ちください。

電話で再発行手続き

  1. コンタクトセンター(0570-66-6910)に電話
  2. 案内に従いカード番号(16桁)を入力
  3. オペレーターに再発行の旨を伝える
  4. 本人確認などを行う
  5. 確認が取れ次第、手続き完了

 

これで再発行手続きは完了です。

注意点として、コンタクトセンターの電話番号はフリーダイヤルではないので、通話料金が発生します。

また、時間帯によっては非常に混雑します。

給料日前後や月末月初は特に混雑するので、時間に余裕を持って電話をしましょう。

※それ以外の日でも、9時30分〜10時、12時〜13時は混雑します。15時以降は比較的つながりやすくなります。

※コンタクトセンターの営業時間は9時30分〜17時30分です。

楽天カードの紛失・盗難にあったら、専用ダイヤルに電話を

【ここでのポイント】

  • 利用停止手続きを最優先
  • 専用ダイヤルは24時間365日対応してくれる
  • 手続き後は最寄りの警察署に届け出を

 

紛失・盗難にあった時は、早急に専用ダイヤルに電話をしてください。

【カード紛失・盗難専用ダイヤル】
TEL:0120-86-6910
受付時間:24時間(年中無休)

24時間受け付けているので、早朝や深夜でも利用停止手続きを承ってくれます。

利用停止手続きが完了すると、その時点でカードが無効化されます。

なので、カードが見つかったとしても、そのカードが利用できません。

また、利用停止手続きをした後は、念のため最寄りの警察署(交番)に行き、紛失・盗難の旨を届け出ましょう。

楽天カードの再発行に必要なものについて

【ここでのポイント】

  • 再発行の際に必要な書類はない
  • 手数料もかからない
  • ただ、受取時に本人確認を求められることがある

 

楽天カードを再発行する際、必要な書類はありません。

なので、本人確認書類を提出しなくても再発行できます。

ただ、新しいカードは郵送で届くのですが、受取時に本人確認を求められることがあります。

この場合は、運転免許証や保険証、マイナンバーカードを提示しましょう。

楽天カードの再発行手数料は無料!

【ここでのポイント】

  • 再発行手数料は無料
  • どんな理由で再発行にするにしろ、手数料はかからない

 

楽天カードは、再発行手数料がかかりません。

無料で再発行できます。

他のカードの場合、再発行手数料として1,000円(税別)かかることが一般的。

その点、楽天カードは無料で再発行できるので、非常にありがたいです。

楽天カードの再発行にかかる日数は1週間〜10日ほど

【ここでのポイント】

  • 1週間〜10日ほどかかる
  • 長引くと2週間以上かかる
  • カードが届かない時はコンタクトセンターに問い合わせ

 

楽天カードは、即日再発行に対応していません。

短くても1週間ほど、一般的には10日ほど時間がかかります。

手続きが長引くと、2週間以上かかることもあります。

再発行を申し込んで2週間以上たつのに、新しいカードが届かない…という時は、コンタクトセンターにお問い合わせください。

【楽天カードコンタクトセンター】
TEL:0570-66-6910
受付時間:9時30分〜17時30分

楽天カードを再発行してもカード番号は変わらない。紛失・盗難の場合は変わる!

【ここでのポイント】

  • カード番号・暗証番号ともに変わらない
  • ただし、紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる

 

楽天カードを再発行しても、カード番号(16桁)や暗証番号(4桁)は変わりません。

他のカードの場合、再発行するとカード番号が変わることが多いのですが…

楽天カードはカード番号が変わらないので、登録情報(支払い・決済など)を変更する必要がありません。

ただし、注意点があります。

紛失・盗難による再発行の場合、カード番号が変わります。

なので、登録してある情報も変更しないと、正常に支払い・決済処理が行われません。

変更しないでいると、支払いができず「遅延」として扱われる恐れがあるので、注意してください。

※関連ページ※

楽天カードを再発行してもポイントは引き継がれる

【ここでのポイント】

  • 楽天ポイントは引き継がれる
  • 楽天スーパーポイントも引き継がれる

 

楽天カードを再発行しても、今まで貯めたポイント(スーパーポイント)は引き継がれます。

カードが新しくなったからといって、ポイントがゼロになることはありません。

ただ、Edy残高を引き継ぐことはできないので、注意してください。

楽天カードを再発行するとEdy残高がゼロに!Edy残高は引き継げない

【ここでのポイント】

  • Edy残高を引き継ぐことはできない
  • オートチャージを登録している場合、ご自身で解除が必要
  • いつでもEdyチャージを登録している場合、自動で解除される

 

楽天Edyの残高を引き継ぐことはできません。

ポイント(スーパーポイント)は引き継げるけど、Edy残高は引き継げないという仕様になっています。

古い楽天カードの処分方法について

【ここでのポイント】

  • 古い楽天カードは自分で処分する
  • ハサミで細かく切ってからゴミ箱に捨てる
  • 念のため、できるだけ細かく切るのがベスト

 

新しいカードが届いたら、古い楽天カードは処分してOKです。

処分方法は至ってシンプル。

ハサミで細かく裁断して、ゴミ箱に捨てるだけ。

念のため、ICチップ(磁気ストライプ)部分は細かく裁断しましょう。

【補足】楽天カードの再発行が必要になる場面

【ここでのポイント】

  • 楽天カードを紛失した・落とした
  • 磁気不良になり(磁気が弱くなり)読み取りができない
  • カード本体やICチップ部分が破損した

 

楽天カードの再発行が必要になる場面の例が、この3つです。

楽天カードそのものを紛失してしまった。

磁気不良や破損が原因で、楽天カードが使えなくなってしまった…などなど。

 

紛失・盗難にあった場合は、再発行する前に利用停止の手続きをしましょう。

紛失・盗難受付デスクは24時間対応しているので、土日祝や早朝・深夜でも手続きを受け付けてくれます。

 

磁気不良や破損によって楽天カードが使えなくなった場合は、コールセンターの営業時間内に電話をして、再発行手続きを進めましょう。

まとめ

  • ネットもしくは電話で申込む
  • 手数料無料で再発行できる
  • カード番号(16桁)も変わらない
  • 紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる
  • Edy残高は引き継がれない