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【ジャックスカード再発行】手数料や日数、ポイントの扱いについて

ジャックスカードの再発行について詳細をまとめました。

磁気不良や破損などを起こすと、ジャックスカードの再発行が必要になります。

ただ、申込んでもすぐには届きません。

ある程度の時間がかかります。

再発行の申込み方法とあわせて、所要時間(日数)や手数料、ポイントの取り扱いについて詳しく見ていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • 再発行は電話で申込み
  • 再発行手数料として500円+税が生じる
  • 新しいカードは10日〜2週間ほどかかる
  • 長引くと3週間ほどかかることがある
  • カード番号が変わるので、登録情報を変更する必要あり
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ジャックスカードの再発行は電話で申込み

【ここでのポイント】

  • 再発行は電話で申込む
  • 連絡先はジャックスカスタマーセンター
  • 自動音声に従い「32」をプッシュ

 

ジャックスカードの再発行は、電話で申込みます。

他のカードだとネット(会員サイト)で申込めることもありますが、ジャックスカードは電話のみになっています。

では、どこに電話すればいいのか?というと、申込先は「ジャックスカスタマーセンター」です。

【ジャックスカスタマーセンター】
東京:0570-002277
大阪:0570-005599
オペレーター受付時間:平日9時30分〜17時30分

フリーダイヤルではないため、通話料はお客さま負担になります。

また、オペレーター対応時間は平日9時30分〜17時30分に限られているので、この時間内に電話をしましょう。

カスタマーセンターに電話をすると、最初に音声ガイダンスが流れます。

ガイダンスに従い「32:その他のお問い合わせ」をプッシュすると、オペレーターに繋がります。

そして、オペレーターに繋がったら再発行の旨を伝えましょう。

ジャックスカードの紛失・盗難にあったら専用ダイヤルに電話

【ここでのポイント】

  • 利用停止手続きを最優先
  • 専用ダイヤルは24時間365日対応してくれる
  • 手続き後は最寄りの警察署に届け出を

 

ジャックスカードの紛失・盗難にあった時は、すぐ専用ダイヤルに電話をしてください。

【紛失・盗難専用ダイヤル】
TEL:0120-996-211
受付時間:24時間/年中無休

専用ダイヤルは24時間対応してくれるので、早朝や深夜に電話をしても大丈夫です。

ただ、手続きを行うと、ジャックスカードが無効化(利用停止)になります。

こうなると、カードを見つけても利用できないので注意してください。

ジャックスカードの再発行に必要なものについて

【ここでのポイント】

  • 再発行する際、必要な書類はない
  • ただし、手数料として500円(税別)がかかる
  • カード受取時に本人確認を求められることがある

 

ジャックスカードを再発行するにあたり、必要になる書類はありません。

本人確認書類などを提出しなくても、再発行できます。

ただ、再発行手数料として500円(税別)かかります。

また、カードは郵送で届くのですが、受取時に本人確認を求められることがあります。

「本人確認をお願いします」と言われたら、運転免許証や保険証、マイナンバーカードなどを提示しましょう。

ジャックスカードの再発行手数料は300円〜500円

【ここでのポイント】

  • 原則、500円(税別)
  • ローンカードの場合は300円(税別)

 

ジャックスカードの再発行には、手数料として500円(税別)かかります。

他のカードだと1,000円(税別)かかることもあるので、それと比べると安くなっています。

ちなみに、再発行手数料は、後日口座から引き落とされる形で支払います。

この時、口座残高が不足していると引き落としが行われず、遅延扱いになる恐れがあります。

そうならないよう、引き落とし前日までに必ず入金しておきましょう。
参考▶▶【ジャックスカード】引き落とし/再引き落とし時間はいつ?残高不足だとどうなる?

ジャックスカードの再発行にかかる日数は10日〜2週間くらい

【ここでのポイント】

  • 10日〜2週間ほどかかる
  • 長引くと3週間ほどかかることがある
  • カードが届かない時は電話で問い合わせ

 

ジャックスカードの再発行には、10日〜2週間ほどかかります。

ただ、年末年始やゴールデンウィークなどの時期は、手続きが長引きやすいです。

そのため、再発行までに3週間ほどかかることもあります。

もし2〜3週間経ってもカードが届かない時は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

ジャックスカードを再発行すると16桁のカード番号が変わる!

【ここでのポイント】

  • 16桁のカード番号は新しいものに変わる
  • なので、登録してあるカード情報を変更する必要あり
  • 4桁の暗証番号は引き継がれる

 

再発行すると、16桁のカード番号が新しくなります。

なので、登録してあるカード情報を変更する必要があります。

例えば、スマホや公共料金の支払いをジャックスカードでしている場合。

カード情報を変更しないでいると、支払い・決済処理が正常に行われません。

その結果、遅延損害金などのペナルティが生じる恐れがあります。

面倒ですが、新しいカードが届いたら、すぐに登録情報の変更を行いましょう。

※関連ページ※

ジャックスカードを再発行してもポイントは引き継がれる

【ここでのポイント】

  • ポイント(ラブリィポイント)は引き継がれる
  • 引き継ぐ時に手続きが必要なことがある

 

再発行しても、これまで貯めたポイント(ラブリィポイント)は引き継がれます。

ただ、手続きが必要なこともあります。

再発行した際、ポイントが引き継がれていなかったら、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

古いジャックスカードの処分方法について

【ここでのポイント】

  • 古いジャックスカードは自分で処分する
  • ハサミで細かく切ってからゴミ箱に捨てる
  • 念のため、できるだけ細かく切るのがベスト

 

新しいジャックスカードが届いたら、古いカードは処分してOKです。

処分方法はとても簡単。

ハサミで細かく裁断して、ゴミ箱に捨てるだけ。

ただ念のため、ICチップ(磁気ストライプ)部分は、特に細かく裁断しましょう。

【補足】ジャックスカードの再発行が必要になる場面

【ここでのポイント】

  • ジャックスカードを紛失した・落とした
  • 磁気不良になり(磁気が弱くなり)読み取りができない
  • カード本体やICチップ部分が破損した

 

ジャックスカードの再発行が必要になる場面の例が、この3つです。

ジャックスカードそのものを紛失してしまった。

磁気不良や破損が原因で、ジャックスカードが使えなくなってしまった…などなど。

 

紛失・盗難にあった場合は、再発行する前に利用停止の手続きをしましょう。

紛失・盗難受付デスクは24時間対応しているので、土日祝や早朝・深夜でも手続きを受け付けてくれます。

 

磁気不良や破損によってジャックスカードが使えなくなった場合は、コールセンターの営業時間内に電話をして、再発行手続きを進めましょう。

まとめ

  • 再発行は電話で申込み
  • 再発行手数料として500円+税が生じる
  • 新しいカードは10日〜2週間ほどかかる
  • 長引くと3週間ほどかかることがある
  • カード番号が変わるので、登録情報を変更する必要あり