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【アメックスカード再発行】手数料や日数、ポイントの扱いについて

アメックスカード(アメリカン・エキスプレス、American Express)の再発行について詳細をまとめました。

磁気不良や破損などを起こすと、アメックスカードの再発行が必要になります。

ただ、申込んでもすぐには届きません。

ある程度の時間がかかります。

再発行の申込み方法とあわせて、所要時間(日数)や手数料、ポイントの取り扱いについて詳しく見ていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • 再発行は電話で申込み
  • カードの種類によって連絡先が異なる
  • 手数料はかからない
  • カードが届くまでに10日〜2週間ほどかかる
  • カードが届いたら登録情報の変更手続きを
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アメックスカード(AMEX)の再発行は電話で申込み

【ここでのポイント】

  • 再発行は電話で申込む
  • カードの種類によって申込先が異なる

 

アメックスカードの再発行は、電話で申込みます。

ただ、使っているアメックスカードの種類によって、連絡先が異なります。

カードごとの連絡先が下記の通りです。

カードの種類連絡先受付時間
グリーン/スカイトラベラー0120-0201209時〜17時
(土日祝休)
ゴールド/スカイトラベラープレミア0120-0101209時〜17時
(土日祝休)
ビジネス0120-9417609時〜17時
(土日祝休)
ビジネスゴールド0120-9417809時〜17時
(土日祝休)
ANAアメックス0120-965877 9時〜17時
(土日祝休)

受付時間が平日9時〜17時に限られているので、気をつけてください。

もし、紛失や盗難にあった場合は、下記の項目で紹介している専用ダイヤルに連絡をしてください。

アメックスカードの紛失・盗難にあったら専用ダイヤルに電話

【ここでのポイント】

  • 利用停止手続きを最優先
  • 専用ダイヤルは24時間365日対応してくれる
  • 手続き後は最寄りの警察署に届け出を

 

アメックスカードの紛失・盗難にあった時は、下記の連絡先(メンバーシップ・サービス・センター)に電話をしてください。

【メンバーシップ・サービス・センター】
TEL:0120-010120 または 03-3220-6100
(緊急の場合は24時間・年中無休)

通常は平日9時〜17時の受付けですが、緊急時に限り24時間365日対応してくれます。

オペレーターにつながったら、紛失・盗難の旨を伝え、カードの無効化(利用停止)手続きを進めましょう。

そして、手続きが完了したら、最寄りの警察署(交番)にも届け出ましょう。

アメックスカード(AMEX)の再発行に必要なものについて

【ここでのポイント】

  • 再発行する時に書類は不要
  • 再発行手数料もかからない
  • カード受取時に本人確認を求められることがある

 

アメックスカードを再発行するにあたり、必要な書類はありません。

そのため、本人確認書類などを提出しなくても再発行できます。

再発行手数料もかからないので、利用者にとっては非常にありがたい。

ただ、新しいアメックスカードは郵送で届くのですが、受取時に本人確認を求められることがあります。

求められたら、運転免許証やマイナンバーカードなどを提示してください。

アメックスカード(AMEX)の再発行手数料は無料

【ここでのポイント】

  • 再発行手数料はかからない(無料)

 

アメックスカードを再発行するにあたり、手数料はかかりません。

手数料無料で再発行できます。

アメックスカードの再発行にかかる日数は10日〜2週間くらい

【ここでのポイント】

  • 10日〜2週間ほどかかる
  • 急ぎであれば「緊急仮カード」を再発行してもらおう

 

アメックスカードの再発行には、10日〜2週間ほど時間がかかります。

年末年始やゴールデンウィークなど連休と重なると、さらに時間がかかります。

「なるべく早くアメックスカードを使いたい・・・」という時は、緊急仮カードの発行を希望しましょう。

緊急仮カードは1週間ほどで発行できる、仮のアメックスカードです。

ただ、利用できるのは支払い時のみ。

空港ラウンジ利用などの特典などを利用することはできません。

あくまでも「支払い時の仮カード」となっています。

アメックスカードを再発行すると16桁のカード番号が変わる!

【ここでのポイント】

  • 16桁のカード番号は新しいものに変わる
  • なので、登録してあるカード情報を変更する必要あり
  • 4桁の暗証番号は引き継がれる

 

アメックスカードを再発行すると、16桁のカード番号も新しくなります。

4桁の暗証番号はそのままですが、登録してあるカード情報はすべて変更しなければなりません。
(スマホ・公共料金の支払いなど)

変更せずそのままにしていると、支払い・決済処理が正常に行われません。

その結果、遅延扱いになる恐れが。

遅延損害金が生じる、スマホの利用が停止になるなど、様々なペナルティが生じるので、くれぐれも気をつけてください。

※関連ページ※

アメックスカードを再発行してもポイントは引き継がれる

【ここでのポイント】

  • ポイントはそのまま引き継がれる

 

アメックスカードを再発行しても、これまで貯めたポイントはそのまま引き継がれます。

もし新しいカードにポイントが引き継がれていなかったら、カード裏面の連絡先に電話をして、その旨を問い合わせてみてください。

古いアメックスカードの処分方法について

【ここでのポイント】

  • 古いアメックスカードは自分で処分する
  • ハサミで細かく切ってからゴミ箱に捨てる
  • 念のため、できるだけ細かく切るのがベスト

 

新しいカードが届いたら、古いアメックスカードは処分してOKです。

ハサミでできるだけこまかく裁断して、ゴミ箱に捨てましょう。

念のため、ICチップ(磁気ストライプ)部分は、特に細かく裁断しましょう。

【補足】アメックスカードの再発行が必要になる場面

【ここでのポイント】

  • アメックスカードを紛失した・落とした
  • 磁気不良になり(磁気が弱くなり)読み取りができない
  • カード本体やICチップ部分が破損した

 

アメックスカードの再発行が必要になる場面の例が、この3つです。

アメックスカードそのものを紛失してしまった。

磁気不良や破損が原因で、アメックスカードが使えなくなってしまった…などなど。

 

紛失・盗難にあった場合は、再発行する前に利用停止の手続きをしましょう。

紛失・盗難受付デスクは24時間対応しているので、土日祝や早朝・深夜でも手続きを受け付けてくれます。

 

磁気不良や破損によってアメックスカードが使えなくなった場合は、コールセンターの営業時間内に電話をして、再発行手続きを進めましょう。

まとめ

  • 再発行は電話で申込み
  • カードの種類によって連絡先が異なる
  • 手数料はかからない
  • カードが届くまでに10日〜2週間ほどかかる
  • カードが届いたら登録情報の変更手続きを