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【西日本シティ銀行】キャッシュカードが使えない|5つの原因と対処法

西日本シティ銀行のキャッシュカードが使えない時の原因と対処法をまとめました。

磁気不良や破損などが原因で、キャッシュカードが使えなくなることがあります。

ATMに挿入しても読み取れない、エラーが表示される時は、キャッシュカードの不具合である可能性が高いです。

それ以外にも、暗証番号間違いといった単純ミス、ATMがメンテナンス中で使えないこともあります。

このような原因と対処法を、より詳しくチェックしていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • キャッシュカードに不具合が生じている可能性あり
  • 暗証番号間違いの可能性もある
  • まずは西日本シティ銀行に電話をして問い合わせ
  • 通帳を使って引き出す、窓口で出金することもできる
  • いずれの場合も西日本シティ銀行の店舗に行く必要あり

 

※キャッシュカードが使えない時は、すぐに再発行手続きをした方がいいです。詳しい流れは下記のページでチェックできます。
▶▶【西日本シティ銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

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西日本シティ銀行のキャッシュカードが使えない原因と対処法

【ここでのポイント】

  1. キャッシュカードの不具合
  2. 暗証番号の入力間違い
  3. ロックがかかっている
  4. 一日あたりの利用限度額に達している
  5. システムメンテナンス中

 

西日本シティ銀行のキャッシュカードが使えない…。

そんな時に考えられる原因は5つあります。

中でも最も可能性が高いのが「キャッシュカードの不具合」です。

キャッシュカードは消耗品ですから、劣化により磁気が弱まることがあります。

また、破損・変形することもあります。

 

もしくは、暗証番号を間違えている可能性もあります。

万が一暗証番号を忘れてしまった場合は、キャッシュカードそのものを再発行する必要があります。

 

補足説明が長くなりましたが、ここからは5つの原因と対処法について、より詳しく見ていきます。

1.キャッシュカードの不具合

西日本シティ銀行のキャッシュカードは消耗品です。

絶対に壊れない!という保証はありません。

長く使うほど経年劣化しますし、ずっと財布の中に入れていると、いつの間にか汚れが付いてしまったり。

また、他のカードとの摩擦によって、磁気ストライプ(ICチップ)部分に傷がつくことも。

ちょっとしたミスで地面に落としてしまい、衝撃によって割れたり欠けたりすることもあります。

 

磁気不良を起こすと、ATMに入れても読み取りエラーが表示されます。

破損・変形したキャッシュカードは、ATMに入りません。

この時、絶対に無理やり入れてはいけません。

ATMから出てこなくなるなどのトラブルが生じる恐れがあるからです。

対処法

磁気不良や破損・変形により、西日本シティ銀行のキャッシュカードが使えなくなった。

この場合は所定の方法で「再発行」をしましょう。

再発行の申込みは最寄りの店舗で行います。

この時、届出印・本人確認資料などが必要になります。忘れず持参してください。

再発行については、下記のページで詳しくまとめられているので、参考にしてみてください。
▶▶【西日本シティ銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

2.暗証番号の入力間違い

キャッシュカードの暗証番号を間違えると、ATMを使っての取引ができません。

正しく入力し直しましょう。

もし暗証番号を忘れてしまったら、キャッシュカードそのものの再発行が必要になります。

というのも、西日本シティ銀行は暗証番号の照会・変更に対応していないからです。

※以下引用

Q:キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

A:暗証番号のご照会にはお答えできません。カード作り替えのお手続きが必要です。

現在お持ちのキャッシュカードはご返却いただきます。

口座開設店窓口に下記のものをご持参の上、お手続きをお願いします。

  • 通帳、カード、お届け印、ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認資料

※新しいカードの作成までに1週間程度かかりますのでご了承ください。

なお、この場合のカード発行につきましては、手数料はかかりません。

※引用元>>暗証番号などの失念・変更

対処法

暗証番号を忘れてしまった場合は、最寄りの店舗窓口に行き、キャッシュカードの再発行を依頼しましょう。

上述したように、西日本シティ銀行は暗証番号の照会・変更に対応していません。

面倒ではありますが、店舗窓口での再発行手続きが必要になります。

3.ロックがかかっている

暗証番号の入力を何回も間違えると、ロックがかかります。

ロックがかかると、キャッシュカードを使っての取引ができなくなります。

対処法

ロックを解除するには、最寄りの店舗窓口に行き解除手続きが必要になります。

窓口に行く時は、必ず下記のものを持参してください。

  • 届出印
  • キャッシュカード
  • 本人確認資料

4.一日あたりの利用限度額に達している

西日本シティ銀行のキャッシュカードには、一日あたりの利用限度額が設定されています。

キャッシュカードの種類によって利用限度額が異なります。

磁気ストライプカードは50万円。

生体認証ICカードは100万円となっています。

対処法

利用限度額の変更で対応できます。

ただし、変更するには最寄りの店舗窓口に行く必要があります。

もし変更手続きをするなら、下記のものを持参し店舗窓口に足を運んでください。

  • 届出印
  • キャッシュカードもしくは通帳
  • 本人確認資料

5.システムメンテナンス中

極稀にシステムメンテナンスが行われることもあります。

メンテナンス中はATMを使っての取引ができません。

対処法

メンテナンスが終了するまで待機しましょう。

西日本シティ銀行のキャッシュカードが使えない時は再発行を!

磁気不良や破損・変形などにより、キャッシュカードが使えなくなった。

この場合は、1日でも早く再発行を依頼しましょう。

通帳を使って引き出すこともできますが、コンビニATMは通帳に対応していないので、銀行ATMを利用しなければなりません。

 

キャッシュカードを再発行するには、最寄りの店舗窓口に行く必要があります。

また、再発行には下記のものが必要なので、忘れず持参してください。

届出印・キャッシュカードもしくは通帳・本人確認資料

 

再発行の手続きは、こちらのページで詳しくまとめられているので、参考にしてみてください。
▶▶【西日本シティ銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について

キャッシュカードが使えないけどお金が必要な時の対処法

【ここでのポイント】

  1. 通帳を使って引き出す
  2. 西日本シティ銀行の窓口で出金する
  3. 一時的にお金を借りる

 

キャッシュカードが使えないけど、どうしてもお金を下ろしたい…

という時の対処法は3つあります。

1.通帳を使って引き出す

1つめの対処法は「通帳を使って引き出す」です。

西日本シティ銀行ATMを使う、もしくは店舗窓口に行けば、通帳を使って引き出すことができます。

2.西日本シティ銀行の窓口で出金する

2つめの対処法は「窓口で出金する」です。

キャッシュカードの再発行と同時に、出金することもできます。

3.一時的にお金を借りる

まとまったお金が必要な時は、一時的にお金を借りるのも対処法の1つ。

家族や友だちから借りるのに抵抗がある…という場合は、銀行からお金を借りることもできます。

まとめ

  • キャッシュカードに不具合が生じている可能性あり
  • 暗証番号間違いの可能性もある
  • まずは西日本シティ銀行に電話をして問い合わせ
  • 通帳を使って引き出す、窓口で出金することもできる
  • いずれの場合も西日本シティ銀行の店舗に行く必要あり