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【楽天カード磁気不良】再発行は手数料が無料!ネットや電話で申込み可能

楽天カードは手数料無料で再発行できます。

ネットや電話で申込めますが、新しいカードが届くまでに1週間から10日ほど時間がかかります。

ちなみに、磁気不良による再発行は16桁のカード番号が変わりません。

また、楽天ポイントもそのまま引き継がれますが、Edy残高は引き継ぐことができません。

再発行の申込み方法とあわせて、ポイントやEdyの扱われ方なども詳しく見ていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • ネットで申込む時は「楽天e-NAVI」から手続き
  • 電話で申込む時は「コンタクトセンター」から手続き
  • 再発行手数料は無料
  • 再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど
  • ポイントは引き継がれるけど、Edy残高は引き継がれない
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楽天カードが磁気不良で使えなくなった|再発行はネットや電話で申込み

【ここでのポイント】

  • 磁気不良による再発行はネットか電話で申込む
  • ネットの場合は「楽天e-NAVI」から申込み
  • 電話の場合は「コンタクトセンター」から申込み

 

楽天カードが磁気不良を起こすと、お店の端末機で読み取れなくなる・ATMに入れても読み取りエラーが出るなど、様々な不具合が生じます。

ネット上のサービス(通販など)は問題なく利用できますが、1日でも早く再発行した方がいいです。

では、楽天カードの場合どうやって再発行を申込むのか?

方法は2つあります。

1つは「楽天e-NAVI」から申込む。

もう1つは「コンタクトセンター」から申込む。

それぞれの詳細が下記の通りです。

ネットで再発行を申込む方法

  1. 楽天e-NAVIにログイン
  2. 各種お申し込みメニューを開く
  3. 「カードの再作成・再発行」に進む
  4. 必要事項を誤字脱字なく入力する
  5. 確認し送信

楽天e-NAVIはスマホ・パソコンどちらからもアクセスでき、24時間365日利用できます。

電話で申込むよりも簡単。

ただ、新しいカードが届くまでに1週間〜10日ほどかかります。

電話で再発行を申込む方法

  1. コンタクトセンター(0570-66-6910)に電話
  2. 案内に従いカード番号(16桁)を入力
  3. オペレーターに再発行の旨を伝える
  4. 本人確認などを行う
  5. 確認が取れ次第、手続き完了

楽天カードコンタクトセンターは、9時30分〜17時30分まで営業しています。

フリーダイヤルではないため、料金がかかります。

また、時間帯や曜日によっては回線が混雑するので、オペレーターにつながるまでに時間がかかります。

急ぎの場合は、楽天e-NAVIから再発行を申込む方がスムーズに進みます。

磁気不良を起こしても通販などのネットサービスは利用できる!

【ここでのポイント】

  • お店の端末機やATMだと使えない
  • けど、ネット上のサービスであれば問題なく利用できる

 

楽天カードが磁気不良を起こすと、端末機やATMでの読み取りができなくなります。

ですが、ネット上のサービス(通販など)は問題なく利用できます。

通販などは端末機が不要ですからね。

16桁のカード番号と、裏面にある3桁のセキュリティ番号を入力すれば使えます。

楽天Edyを使っての決済・買い物はできない!

【ここでのポイント】

  • Edy一体型を使っている場合は要注意
  • Edyを使って決済するには、レジでの読み取りが必要
  • そのため、磁気不良を起こすとEdyの読み取りもできなくなる

 

Edy一体型の楽天カードを使っている場合、磁気不良を起こすとEdyでの決済ができません。

というのも、Edyを使うためにはレジ(端末機)での読み取りが必要だから。

さらに、注意点があります。

楽天カードを再発行しても、Edy残高は引き継がれません。

残高を返金することもできません。

この旨は楽天カードの公式ページにも記載されています。

【以下引用】

下記のような場合でもチャージされた代金を新カードに移行・引継ぎすることはできません。

1:磁気不良、紛失盗難、氏名変更などによりカードの再作成や再発行

2:有効期限到来による新期限カードの発行

引用元>>楽天カード公式ページ

楽天カードの再発行は手数料が無料!

【ここでのポイント】

  • 楽天カードの再発行は、手数料が無料になっている
  • 磁気不良・破損・盗難、どんな理由であれ再発行手数料は無料
  • 他のカードだと、1,000円(税別)かかることが多い

 

楽天カードの再発行は、手数料が無料です。

どんな理由であれ、無料で再発行できます。

他のカードだと1,000円(税別)かかることが多いので、楽天カードはかなり良心的と言えます。

楽天カードの再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど

【ここでのポイント】

  • 再発行を申込んでも、すぐに新しいカードは届かない
  • 再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど
  • 年末年始やゴールデンウィークをはさむと、2週間ほどかかることも

 

楽天e-NAVIやコンタクトセンターから再発行を申込んでも、すぐに新しいカードは届きません。

早くても1週間ほど、一般的には10日ほど時間がかかります。

ただし、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休をはさむと、2週間ほどかかることもあります。

磁気不良による再発行はカード番号が変わらない!

【ここでのポイント】

  • 磁気不良による再発行は、16桁のカード番号が変わらない
  • 登録してあるカード情報を変更する手間がない

 

磁気不良による楽天カードの再発行は、カード番号が変わりません。

今まで使っていた16桁のカード番号が、そのまま引き継がれます。

なので、会員情報として登録してあるカード情報を変更する必要がありません。

紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる

【ここでのポイント】

  • 盗難・紛失による再発行は、16桁のカード番号が変わってしまう
  • そのため、登録してあるカード情報を変更する必要がある
  • 変更せず放置していると、支払い(決済)処理が行われない

 

盗難・紛失による再発行は、16桁のカード番号が変わってしまいます。

なので、カード情報の変更手続きが必要です。

再発行してもポイントは引き継がれる!

【ここでのポイント】

  • どんな理由で再発行しても、楽天ポイントは引き継がれる
  • 再発行したらポイントがゼロになる〜ということはない

 

これまで貯めた楽天ポイント(楽天スーパーポイント)は、再発行しても引き継がれます。

磁気不良・盗難・紛失、どんな理由で再発行したとしても、すべてのポイントがそのまま引き継がれます。

特別な手続きは不要。

楽天カード側が自動で引継ぎをしてくれます。

もし、新しいカードにポイントが引き継がれていなかったら、コンタクトセンターにその旨を問い合わせましょう。

Edy残高は引き継がれない!

【ここでのポイント】

  • Edy一体型を使っている場合、再発行すると残高がゼロになる
  • Edy残高は引き継がれないため

 

楽天カードを再発行すると、Edy残高がゼロになります。

新しいカードにEdy残高を引き継ぐことができないからです。

また、残高分を返金してもらうこともできません。

磁気不良を起こすとどうなる?生じる症状一覧

【ここでのポイント】

  • お店の端末機で読み取れない
  • ATMに入れてもエラーが表示される
  • 楽天Edyを使っての決済ができない

 

楽天カードが磁気不良を起こすと、このような症状が発生します。

例えばお店で買い物する時。

カードでお願いします。

と言って楽天カードを提示しても…

申し訳ございません。カードの不具合により読み取りができません。

と言われてしまいます。

 

この他、ATMに入れてもエラーが表示される。

Edyで買い物しようとしたけど、読み取りに失敗して決済できない。

このような症状が発生します。

 

まだ限度額に達していないのに使えない。

Edy残高は十分にあるはずなのに、読み取れない。

こういった場合、もしかしたら磁気不良の可能性があるので、コンタクトセンターに問い合わせてみましょう。

磁気不良を起こす原因一覧

【ここでのポイント】

  • 財布に入れていて、他のカード類と摩擦を起こしてしまった
  • 他のクレジットカードと重ねていれていて、磁気の影響を受けた
  • スマホケース(手帳型)の磁石の影響を受けた

参照▶▶【クレジットカードの磁気不良】緊急時の復活方法と原因まとめ

 

楽天カードが磁気不良を起こす原因として、主に3つ考えられます。

詳細が下記の通り。

財布やカード類の摩擦

楽天カードを財布の中に保管している。または、他のカード類と一緒に保管している。

この場合、摩擦が生じて傷がついたり、磁気不良を起こすことがあります。

楽天カードを頻繁に使っている(出し入れしている)場合は、注意が必要。

楽天カードは消耗品なので、どうしても劣化してしまいます。

他のクレジットカードの磁気

例えば、財布のカード入れに複数枚のクレジットカードを入れている。

軽視しがちですが、クレジットカードは磁気を放っています。

そのため、楽天カードと他のカードが干渉し、磁気不良を起こす可能性があります。

財布に入れる時は、1枚ずつにするのがベストです。

スマホケース(手帳型)の磁石

カード入れが付いている手帳型のスマホケース。

使い勝手がいいものの、スマホケースに付いている磁石が、楽天カードに悪影響を与えることがあります。

なので、スマホケースには楽天カードを入れておかない方が無難です。

まとめ

  • ネットで申込む時は「楽天e-NAVI」から手続き
  • 電話で申込む時は「コンタクトセンター」から手続き
  • 再発行手数料は無料
  • 再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど
  • ポイントは引き継がれるけど、Edy残高は引き継がれない