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【クレジットカード破損】割れた、折れた時の対処法まとめ

クレジットカードが割れた!折れた!

そんな時の対処法をまとめたページです。

直して使えそうな破損であっても、絶対に使ってはいけません。

カードリーダーを壊してしまう、ATMからカードが出てこなくなる、といったトラブルが起こり得るからです。

では、破損したらどう対処すればいいのか?

クレカがないと困る時はどうすればいいのか?

詳しくチェックしていきましょう。

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内容をざっくりまとめると

  • 破損した時はすぐに再発行手続きを
  • 接着剤やテープで修復して使うのはダメ!
  • カードリーダーやATMが破損する危険があるため
  • 破損すると修理費用を請求されることも
  • 再発行はカード会社のコールセンターに電話で申込み

普段使っているクレカが割れた、折れたら「すぐに再発行手続き」をしましょう。

破損の程度に関わらずです。

セロハンテープでつければ…接着剤でなんとかなりそう…

といった場合でも、必ず再発行をしてください。

自力で修復して使うと、カードリーダーやATMまでも破損させるおそれがありますからね。

クレジットカードが割れた、折れた時の対処法

【ここでのポイント】

  • 破損した時は「すぐに再発行」
  • 再発行手数料がかかる場合もある

 

クレカが割れた、折れた時の正しい対処法は「再発行手続きをすること」です。

破損の程度によっては、自力で修復してなんとか使えることもあります。

でも…だましだまし使うわけですからね。

いずれは完全に破損しますし、お店のカードリーダーやATMにキズをつける可能性もあります。

こうなると、お店側から修理代を請求されるかもしれません。

なので、少しでもクレカが破損をしたら、必ず再発行手続きをしてください。

破損したクレジットカードを再発行する方法

クレカの再発行手続きはカンタンにできます。

カード裏面に記載してある連絡先に電話をする▶破損したので再発行して欲しいと伝える▶オペレーターの案内に従い手続きを進める

これでOKです。所要時間は5分〜10分くらいです。

「連絡先がわからないくらいに、クレカが破損している…」という場合もあります。

この場合は「お使いのカード名+コールセンター」で検索すると、連絡先がわかります。例えば…

  • JCBカード コールセンター
  • VISAカード コールセンター
  • 楽天カード コールセンター

という形です。

参考として、上記のカード会社やオリコ、マスターカードの再発行手続きの詳細を見ていきます。

※紛失してカードが手元にない場合は、左側の「紛失・盗難受付」に電話をしてください。

※カードが手元にある場合は、右側の連絡先に電話をしてください。

JCBカードの再発行手続き

【紛失・盗難受付】
0120-794-082
(24時間)
【カード全般】
東京:0422-76-1700
大阪:06-6941-1700
福岡:092-712-4450
札幌:011-271-1411
(9時〜17時/年中無休)

カード全般の問い合わせは「JCBインフォメーションセンター」が対応しています。

オペレーターにつながったら、JCBカードを再発行したい旨を伝えましょう。

再発行の事由により、再発行手数料がかかります。
詳細▶▶クレジットカード再発行の手続き方法と注意点/JCBカード

三井住友カード(VISAカード)の再発行手続き

【紛失・盗難受付】
0120-919-456
(24時間)
【総合インフォメーション】
0570-004-980
(9時〜17時/年中無休)
年末年始を除く

三井住友カードの再発行は「総合インフォメーション(FURYOUデスク)」に電話をして申込みます。

紛失・盗難による再発行は1,080円の手数料が発生。

磁気不良や破損による再発行は、状況により手数料の有無が変わります。
参照▶▶カードを破損してしまいました。作り直すにはどうすればいいですか?/三井住友カード

楽天カードの再発行手続き

【紛失・盗難受付】
0120-86-6910
(24時間/年中無休)
【コンタクトセンター】
0570-66-6910
(9時30分〜17時30分)

楽天カードは電話だけでなく、楽天e-NAVIからも再発行手続きができます。

申込みメニュー「カード再作成・再発行」から手続き可能。

再発行〜届くまでには、1週間から10日ほどかかります。

ちなみに、再発行手数料は無料になっています。
参照▶▶カードを破損してしまったので、カードを作り直したいです。

オリコカードの再発行手続き

【紛失・盗難受付】
0120-828-013
(24時間/年中無休)
【オリコカードセンター】
049-271-3330
(9時30分〜17時30分)

オリコカードもWebから再発行手続きができます。

ただ、資料請求をする手間がかかるので、急ぎの場合は電話で手続きした方がいいです。

状況によって再発行手数料が異なるので、電話をした時に確認しましょう。

Mastercardの再発行手続き

【紛失・盗難受付】
00531-11-3886
(24時間/年中無休)
※再発行の申込み先は発行元によって異なる

破損や磁気不良による再発行の申込先は、マスターカードの発行元によって異なります。

申込先は、お手持ちのカード裏面に記載してあるので、そちらを確認してください。

状況によって手数料が生じるので、電話をした時にあわせて確認しましょう。

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主要カード会社の問い合わせ先一覧

主要カード会社の問い合わせ先を、一覧形式でまとめました。

下記の+ボタンをタッチすると、カード会社の問い合わせ先(連絡先・電話番号)を確認できます。

JCBカード
JCBインフォメーションセンター
  • 東京:0422-76-1700
  • 大阪:06-6941-1700
  • 福岡:092-712-4450
  • 札幌:011-271-1411

(年中無休 9時〜17時)

三井住友カード
総合インフォメーション
(FURYOUデスク)
0570-004-980
(年末年始を除く9時〜17時)
楽天カード
コンタクトセンター0570-66-6910
(9時30分〜17時30分)
オリコカード
オリコカードセンター049-271-3330
Mastercard(マスターカード)
発行元ごとに連絡先が異なる※発行元によって異なる
▶▶問い合わせ先一覧はこちら
セゾンカード
インフォメーションセンター0570-064-133
(オペレーター対応 9時〜17時)
イオンカード
コールセンター0570-071-090
(年中無休 9時〜18時)
MUFGカード
MUFGカードコールセンター0570-050535
(年末年始を除く 9時〜17時)
NICOSカード
NICOSコールセンター
  • 東日本:03-5940-1100
  • 西日本:06-6616-0770

(年末年始除く 9時〜17時)

セディナカード
アンサーセンター
  • 東京:03-5638-3211
  • 大阪:06-6339-4074

(1月1日除く 9時30分〜17時)

TS CUBIC CARD(トヨタカード)
インフォメーションデスク
  • 東京:03-5617-2511
  • 名古屋:052-239-2511

(年末年始除く 9時〜17時30分)

ジャックスカード
ジャックス・カスタマーセンター
  • 東京:0570-002277
  • 大阪:0570-005599
  • 札幌:011-271-1680

(オペレーター対応 平日9時30分〜17時30分)

dカード
dカードセンター0120-300-360
(年中無休 10時〜20時)
dカードゴールドデスク0120-700-360
(年中無休 10時〜20時)
エポスカード
エポスカスタマーセンター
  • 東京:03-3383-0101
  • 大阪:06-6630-0101

(1月1日除く 9時30分〜18時)

アメックスカード
メンバーシップ・サービス・センター
(アメックス・グリーン)
0120-020120
(土日祝休 9時〜17時)
メンバーシップ・サービス・センター
(アメックス・ゴールド)
0120-010120
(土日祝休 9時〜17時)
リクルートカード
JCBの方
→JCBインフォメーションセンター
  • 東京:0422-76-1700
  • 大阪:06-6941-1700
  • 福岡:092-712-4450
  • 札幌:011-271-1411

(年中無休 9時〜17時)

VISA/Masterの方
→MUFGカードコールセンター
0570-050535
(年末年始除く 9時〜17時)
DCカード
DCカードコールセンター
  • 東京:03-3770-1177
  • 大阪:06-6533-6633

(年末年始除く 9時〜17時)

JALカード
お客さまサービスセンター0120-747-907
■平日:9時〜17時30分
■土:9時〜17時
(日祝、年末年始休)
ANAカード
発行元によって連絡先が異なる※カード裏面の連絡先をご確認ください
セブンカード・プラス
コールセンター
  • 東京:0422-41-7110
  • 大阪:06-6949-0763
  • 札幌:011-222-5465

(年中無休 9時〜20時)

JAカード
NICOSコールセンター
  • 東日本:03-5940-1100
  • 西日本:06-6616-0770

(年末年始除く 9時〜17時)

VIASOカード
NICOSコールセンター
  • 東日本:03-5940-1100
  • 西日本:06-6616-0770

(年末年始除く 9時〜17時)

Yahoo!JAPANカード(ヤフーカード)
ワイジェイカードコンタクトセンター
  • カードが手元にある場合
    0570-058200
    (24時間受付)
  • カードが手元にない場合
    0570-068200
    (土日祝除く 9時30分〜17時30分)
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今すぐにクレカが必要な時はどうすればいい?

【ここでのポイント】

  • 即日発行可能なクレカもある
  • 今すぐ必要な場合はご検討を

 

「クレカがないと買い物ができない!困る!」

どうしても今すぐにクレカが必要な場合は、即日発行可能なクレカを申込みましょう。

午前中に申込みが完了すれば、その日のうちにカードを受け取ることができます。

再発行をするとなると、1週間くらいかかることもありますからね。

サブのクレカがあれば、そちらで対応することもできますが…

「1枚しかクレカを持っていなかった!どうしよう…」という場合は、新しくクレカを作ってその場をしのぎましょう。

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割れたクレカを接着剤で修復して使える?

【ここでのポイント】

  • 使えないこともないけど、絶対ダメ
  • カードリーダー・ATMを破損させる恐れがあるため
  • 破損させると修理費用を請求される可能性が

 

細かい欠け・割れであれば、接着剤で修復して、なんとか使えそうな気もします。

ただ、無理やりくっつけてクレカを使うのはNGです。

お店のカードリーダーが破損してしまう。

ATMからクレカが出てこなくなり、修理費用を請求される。

このようなリスクが伴うからです。

クレカが破損して使えなくなり、再発行手数料がかかり、修理費用も請求される…。

他の利用者さんにも迷惑がかかりますから、割れたクレカを接着剤でくっつけて使うのは絶対にダメです。

割れたクレカをセロハンテープで修復して使える?

【ここでのポイント】

  • テープで修復して使うのもダメ
  • 磁気不良を起こした時は応急処置として使える
  • ただ、リスクを考慮すると再発行した方が絶対にいい

 

セロハンテープでくっつけて修復するのもダメ。

接着剤でくっつけるのと同じく、カードリーダーやATMを破損させる危険があります。

ただ、場合によってはセロハンテープでの修復(応急処置)が効果的なこともあります。

それが「クレジットカードの磁気不良」です。

読み取りができない…という時は、カード裏面にある磁気ストライプ(磁気テープ)の上にセロハンテープを貼ることで、不具合が解消されることがあります。

ただ、こちらもリスクが伴います

なので、クレカが破損した時や磁気不良を起こした時は、早急に再発行手続きをしましょう。

※クレカの磁気不良については、こちらのページでチェック!
▶▶【クレジットカードの磁気不良】緊急時の復活方法と原因まとめ

破損(割れた、折れた、欠けた)カードを自力で修復して使うのはダメ!

ICチップの部分は問題なさそう。これくらいの破損なら自力で修復できそう。

少しくらいの折れ、欠けであれば、使えてしまうこともあります。

ただ、不具合が生じることの方が多いです。

  • カードリーダーが読み取ってくれない
  • 挿入できてもエラーになる
  • ATMから出てこない

…などなど。

カードリーダーやATMを破損させると、お店側から修理代を請求される可能性もありますからね。

他のお客さんにも迷惑がかかってしまいます。

ですから、絶対に使ってはいけません。

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破損したカードの正しい処分方法

  • ハサミで細かく切る
  • 何個か(何回か)に分けてゴミ箱に入れる
  • 回収用の封筒に入れて送付する

 

「そのままゴミ箱に捨てればいいんじゃないの?」と思うかもしれませんが…

何があるかわかりません。

というのも、ゴミの中からクレカを抜き取られ、不正利用される可能性があるからです。

極めて低いとはいえ、ゼロではありません。

なので、再発行手続きをした時に、処分方法についても確認しておきましょう。

方法としては…

  • ハサミで細かく切る
  • 何個か(何回か)に分けてゴミ箱に入れる
  • 回収用の封筒に入れて送付する

といったものがあります。

不正利用を防ぐために、注意をして処分をしましょう。

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再発行した後は保管方法や使い方を見直しましょう

【ここでのポイント】

  • 財布をズボンの後ろポケットには入れない
  • 真夏/真冬は車の中に入れっぱなしにしない
  • スマホケースに入れない

 

新しいカードが届いたら、今まで以上に丁寧に保管しましょう。

丈夫そうに思えるクレジットカードですが、言ってしまえば”消耗品”です。

使えば使うほど、期間が経てば経つほど劣化します。

でも、丁寧に保管すれば寿命も伸ばせます。方法としては…

  • 財布をズボンの後ろポケットには入れない
  • 真夏/真冬は車の中に入れっぱなしにしない
  • スマホケースに入れない

などがあげられます。

基本的には「財布をカバンに入れて持ち歩く」もしくは「上着のポケットに入れて持ち歩く」のがいいですよ。

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クレジットカードが破損する5つの原因

【ここでのポイント】

  1. 硬いところに落としてしまった
  2. 高い圧力がかかってしまった
  3. 車の中に置いておいてしまった
  4. ドライヤーなどで乾かしてしまった
  5. 家電製品の近くに長時間置いていた

 

クレジットカードが割れる・折れる原因は、5つ考えられます。

特に多いのが「2」だと思います。

私自身も財布にクレカを入れて、その財布をズボンのポケットに入れたまま座っていたことがあるので…

そりゃあ圧力がかかって、クレカも変形してしまうよねって話です。

では、ここからはそれぞれの原因を詳しく見ていきます。
(下記の+ボタンをタッチすると、詳細を確認できます)

1.硬いところに落としてしまった

道路(アスファルト)や、コンビニ・スーパー・デパートなどの床に落とすと、その衝撃でクレカが割れることがあります。

当たりどころが悪いというか、運が悪いというか…

表面・裏面から落ちても大丈夫ですが、クレカの角から落ちてしまうと、衝撃が一点に集中してしまいます。

その結果、角からパキッと折れてしまいます。

2.高い圧力がかかってしまった

クレカ以外のカードなどを財布の中に入れていて、ぎゅうぎゅう詰め状態。

カード入れがついているスマホカバーを使っていて、スイカなどと一緒に保管している。

常に圧力がかかっている状態ですよね。

「そんな簡単に曲がらないだろう」と油断していると、ふとした時に曲がってしまいます。

クレカだって消耗品ですから、負担が蓄積されていけば、その分変形しやすくなります。

3.車の中に長時間置いていた、放置していた

真夏や真冬の車内って、めちゃくちゃ過酷な状態になりますよね。

真夏だと50℃くらいになりますし、真冬だと氷点下になることもザラです。

特に注意したいのは「真夏の車内のダッシュボードにカードを置いておくこと」です。

というのも、真夏のダッシュボードは70℃を超える高温になるからです。
参考▶▶真夏の車内温度-短時間で熱中症の危険!/JAFユーザーテスト

クレカは熱に弱いですから、変形のおそれだけでなく「ICチップ破損」のおそれもあります。

4.ドライヤーなどで乾かした時に変形・不良を起こした

クレカは水には強いです。

なので、一緒に洗濯をしたくらいでは壊れません。

でも…

そのことを知らないでいると「濡れた!ヤバい!乾かさないと!!」と思ってしまいますよね。

そして、ドライヤーなどで乾燥させてしまいます。

ただ、先ほども記載したように、クレカは熱に弱いです。

ドライヤーの熱で変形したり、ICチップが破損するおそれがあります。

5.家電製品の近くに長時間置いていた、放置していた

クレカのICチップは、家電製品が発する「磁気」の影響を受けることがあります。

スマホやパソコン、テレビなどは常に磁気を発しています。

そのため、そのせいでクレカ磁気不良になり使えなくなってしまうことがあります。
参考▶▶【クレジットカードの磁気不良】緊急時の復活方法と原因まとめ

まとめ

  • 破損した時はすぐに再発行手続きを
  • 接着剤やテープで修復して使うのはダメ!
  • カードリーダーやATMが破損する危険があるため
  • 破損すると修理費用を請求されることも
  • 再発行はカード会社のコールセンターに電話で申込み

程度に関係なく、クレカが破損をしたら「再発行手続き」をしましょう。

連絡先はカード裏面に記載してある電話番号です。

オペレーターにつなががったら「クレカが破損したので、再発行をお願いします」と伝えばOK。

もし連絡先がわからない場合は、各クレジットカードのコールセンターを検索して電話をしましょう。